お客様各位

日頃よりオーテオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始期間中の営業につきまして下記の通り変更させていただきます。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【お客様窓口の営業について】
年内営業最終日：2022年12月28日（水）

年始営業開始日：2023年1月4日（水）

※2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）はお客様窓口の休業期間となります。2023年1月4日(水)以降、通常営業いたします。

※お問い合わせフォームまたはLINEからのご質問は、2023年1月4日(水)以降にご返信させていただきます。
※期間中、インターネットによるご注文は承っておりますが、配送状況や道路状況・天候によってはお届けが遅くなる可能性がございます。

●GMO後払いをご利用のお客様
期間中、GMO後払いにて商品をご購入いただいた場合は、同封の振込用紙記載のお支払い期限に限らず、
商品のお受け取りから2週間以内にお支払いをお願い申し上げます。

●おトク定期便に加入中のお客様
期間中、通常通り商品をお届けする予定ですが
お客様によっては「商品配送の配送お手続き完了」のメールを早い日程でお送りする可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、商品のお届け予定日をマイページよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後ともオーテオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。

受付時間：平日・土曜　9:00～19:00　（2022年12月29日～2023年1月3日を除く）

お客様各位

日頃よりオーテオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の商品のお届けおよび電話受付時間を下記の通り変更させていただきます。
 

■ゴールデンウィーク期間■
2022年4月29日(金)　〜　5月5日(木)

【日曜・祝日のため休業】

2022年4月29日(金)、5月1日(日)、5月3日(火)〜5月5日(木)

【通常営業】

2022年4月30日(土)、5月2日(月) 9:00～19:00

　
※5月6日(金)以降は、通常通りの営業となります。
※期間中もインターネットによるご注文を承っておりますが、お届けが通常よりも遅くなる場合がございます。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。

●GMO後払いをご利用のお客様各位
期間中、GMO後払いにて商品をご購入いただいた場合は、同封のお振込用紙記載のお支払い期限に限らず、
商品のお受け取りから2週間以内にお支払いをお願い申し上げます。

●定期コースご加入中のお客様各位
期間中も通常通りお届け予定ですが、お客様によっては「商品配送の配送お手続き完了」のメールを早い日程でお送りする場合がございます。
誠に恐れ入りますが、商品のお届け予定日につきましてはマイページよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後ともオーテオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。

フリーダイヤル：0120-22-88-11
受付時間：平日・土曜　9:00～19:00

お客様各位

日頃よりオーテ公式オンラインサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の期間におきまして、
サーバーの不具合により当サイトへの接続ができない事象が発生いたしました。

【事象発生期間】　3月19日（土）～3月20日（日）

当該期間にアクセスいただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように万全の対策をしてまいります。

引き続きオーテをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

日頃よりオーテオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変勝手ながら、年末年始期間中の商品のお届けおよび電話受付時間を下記の通り変更させていただきます。

■年末年始期間
　2021年12月30日(木) → 9:00～17:00にて営業
　2021年12月31日(金)～2022年1月3日(月) → 休業
　※2022年1月4日(火)以降、通常通りの営業となります。
　※期間中もインターネットによるご注文は通常通り承っておりますが、お届け日が通常よりも遅くなる可能性がございます。
　　また、お問い合わせフォームからのご質問につきましては2022年1月4日(火)以降のお返事となります。

●GMO後払いをご利用のお客様各位
　期間中、GMO後払いにて商品をご購入いただいた場合は、同封のお振込用紙記載のお支払い期限に限らず、
　商品のお受け取りから2週間以内にお支払いをお願い申し上げます。

●定期コースご加入中のお客様各位
　期間中、商品のお届けにつきましては通常通りお届け予定ですが、
　場合によっては「商品配送の配送お手続き完了」のメールを早い日程でお送りする可能性がございます。
　誠に恐れ入りますが、商品のお届け予定日につきましてはマイページよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後ともオーテオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。

受付時間：平日・土曜　9:00～19:00
（2021年12月30日17:00～2022年1月3日を除く）