Guideオーテオンラインショップ ご利用ガイド

ご注文の流れ

① ご希望の商品をカートに入れる

ご希望の商品ページから購入方法と個数を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してご購入手続きへお進みください。

商品詳細ページ

② カート内の商品をご確認

商品の追加がある場合は[買い物を続ける]ボタンを押して商品をお選びください。
ご希望の商品がカートに入っていることを確認し、[ご購入手続きへ]ボタンを押してください。

カート画面

③ 会員登録・ログイン

オーテオンラインショップでお買い物いただくには会員登録(無料)が必要です。
会員登録がまだの方は[会員登録]ボタンからお進みください。
会員登録をするとお客様のマイページからお買い物がスムーズにできたり、簡単におトク定期便の変更ができます。 また、お得な情報をメールマガジンでお届けします。
・オーテではじめてご注文するお客様⇒こちらより会員登録をしてください。
・会員登録がお済みお客さま⇒ こちらよりログインの上ご注文ください。
マイページにてご注文履歴、現在のポイント数が照会できるようになります。ご不明な場合はお電話(0120-22-88-11)でお問い合わせください。(ご本人様確認をさせていただきます)

ログイン画面

④ お届け先の情報の入力

お名前、ご住所、お電話番号などの項目をご入力ください。

お届け先情報

⑤ お届け日等の指定

お届け日の指定が可能です。

お届け日時指定

⑥ お支払い方法の選択

お支払い方法の選択、お支払い方法について詳しくはこちら

お支払い選択

⑦ ご注文内容のご確認

ご注文内容にお間違いがないかどうかをご確認ください。

注文内容確認

⑧ ご注文完了

ご注文内容をご確認いただき[注文を確定する]を押します。
「ご注文ありがとうございました。」と画面に表示されましたら注文完了です。

注文完了

ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されますので、ご確認ください。
お客様マイページはこちらからログインしてご利用ください。

お支払い方法について

お支払い方法は、下記4つからお選びいただけます。
ご購入金額が税込15,000円以上の場合は、クレジットカード払い、代金引換、または、Amazon Payでのお支払いとなります。

① クレジットカード

各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません。そのため、その都度カード情報をご入力いただいております。おトク定期便をご注文の場合は、2回目以降のお届けもクレジットカード会社より自動引き落としとなります。

※デビットカード、プリペイドカードについてはご利用いただけません。ご了承ください。
※ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後、ご利用のカード会社よりご返金させていただきます。

② 代金引換

※代引手数料無料
商品受け取りの際に、配達員に商品代金をお支払いください。
一部商品ではゆうパケット発送となるため、代金引換はご利用いただけません。
(支払い方法で代金引換が選択できなくなります)

③ 振込用紙によるお支払い(GMO後払い)

オーテでは、GMO後払いに収納代行を依頼しています。GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

※請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にて2週間以内にお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※ ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

④ Amazon Payによるお支払い

Amazonアカウントをお持ちであれば、アカウント情報を活用し、配送先やクレジットカード情報の入力の手間なく簡単にお支払いができます。
会員ログイン画面またはカート画面にてAmazon Payを選択し、Amazonアカウントにログインの上、お支払いください。

■おトク定期便のお支払いについて

おトク定期便をご利用いただいているお客様で、次回以降のお支払い方法を変更したい場合は、お客様のマイページへお進みいただき、定期購入情報ページよりご希望される支払い方法をお選びください。
ご変更は、次回のお届け予定日の10日以上前までにお願いします。

■ご注意事項

〇ご注文が初めての方
初めてのご注文で合計金額が15,000円(税込)以上の場合は、「クレジットカード」、「代金引換」、または「Amazon Pay」でのお支払いを選択してください。「振込用紙によるお支払い」はご利用できません。

〇お支払い方法について
上記にかかわらず、当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

お届けについて

おトク定期便の場合は、ご注文日より翌7営業日(土日・祝祭日は除く)後のお届けとなります。
それ以外のご注文は、お届け日「指定日なし」をお選びいただきましたら最短でお届けいたします。(地域と発送事情により、多少前後する場合もございます。)
お届け日をご指定する場合は、翌7営業日(土日・祝祭日は除く)以降をご指定ください。
※一部地域へのお届けは、お届け予定日から1〜2日お日にちがかかる場合があります。
※一部商品では注文個数によりゆうパケット発送となるため、お届け日時の指定はお受けできません。

送料について

ご注文の合計個数が1個の場合、全国一律送料550円(税込)が加算されます。
税込5,500円以上で 送料無料 となります。
初めての方限定商品(一部商品を除く)は、送料無料となります。
ショッピングカートの配送料金の項目をご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルをされる場合には、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※おトク定期便の変更・キャンセルは、お届け予定日の10日以上前にご連絡をお願いします。

お電話での変更・キャンセル 0120-22-88-11(通話料無料)
メールでの変更・キャンセル

お問い合わせ

おトク定期便の確認・変更

マイページへ

商品の返品・交換について

商品到着後8日以内なら、未開封に限り返品可能です。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文の商品と異なっていたり、商品不良等がございましたら、弊社負担にて商品をお取替えさせていただきます。

インターネットでのご連絡

お問い合わせ

お電話でのご連絡 0120-22-88-11(通話料無料)